Quando vou receber o código de rastreio?

O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp após a postagem do pedido. Você também poderá receber atualizações do transporte por e-mail.

Ainda não recebi o código. O que devo verificar?

Confira se o pedido já foi enviado, se há alguma pendência e se o e-mail e o telefone informados estão corretos. Veja também a pasta de spam.

Paguei hoje. Já terei rastreio?

O pagamento não significa postagem imediata: produtos personalizados passam pela aprovação da arte e pela produção antes do envio.

O código foi recebido, mas ainda não apresenta eventos. O que faço?

Confira o código e o canal da transportadora. Se não aparecerem informações, consulte a equipe com o número do pedido.